개인정보 처리방침

Sanioinfo(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 관련 법령을 철저히 준수하며, 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 랜딩페이지 및 관련 제반 서비스를 이용하는 정보주체의 개인정보가 어떠한 목적과 절차를 거쳐 처리 및 보호되고 있는지 상세히 안내하는 데 목적이 있습니다. 본 정책은 2026년 08월 10일에 최종 개정 및 고지되었습니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공, 고객 문의 대응, 원활한 상담 진행 및 계약 이행을 위해 최소한의 필수 개인정보만을 적법하게 수집합니다.

• 필수 수집 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 서비스 신청 내역, 상담 희망 내용
• 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기 식별자(OS 버전, 브라우저 정보)
• 수집 방법: 웹사이트 내 온라인 상담 신청 양식 입력, 유선 전화 상담, 전자우편 문의, 자동 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집

2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 정보주체의 동의 또는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서만 정보를 처리하며, 명시된 목적 외의 용도로는 사용되지 않습니다.

• 서비스 제공 및 상담 이행: 신청 서비스에 대한 맞춤형 상담, 견적서 발송, 본인 확인, 계약 체결 및 사후 지원(근거: 이용자의 사전 동의 및 계약 체결·이행을 위한 처리)
• 고객 문의 처리 및 분쟁 예방: 민원 및 불만 사항의 접수 및 처리, 사실 확인을 위한 연락 및 고지사항 전달(근거: 법적 의무 준수 및 정당한 이익)
• 서비스 품질 개선 및 통계 분석: 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제안, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 관한 통계 분석(근거: 이용자의 명시적 동의)
• 부정 이용 방지: 서비스의 안전한 운영 환경 확보 및 부정 접근 방지(근거: 서비스 안정성 확보를 위한 정당한 이익)

3. 개인정보의 보유 및 파기 절차·방법

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로 이용 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

• 서비스 상담 및 신청 정보: 상담 완료 또는 서비스 제공 종료 후 1년간 보관(단, 분쟁 해결 및 이력 관리를 위해 필요한 경우 3년까지 보관)
• 관계 법령에 따른 보존:
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 웹사이트 접속 기록(로그): 3개월
• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 선정 후 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전 동의가 있거나 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에 한하여 제3자에게 제공합니다.

또한, 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임 부담을 명확히 규정하고 있습니다.

• 수탁자: 서버 호스팅 및 IT 인프라 운영 협력사 / 위탁 업무: 시스템 유지보수 및 데이터 보관 인프라 관리
• 수탁자: 고객 알림 발송 서비스 대행사 / 위탁 업무: 상담 접수 확인 및 알림 문자(SMS/LMS)·이메일 발송

5. 쿠키의 운용 및 맞춤형 광고 정책(Google Ads 포함)

회사는 이용자에게 보다 빠르고 최적화된 웹 환경을 제공하고, 웹사이트 이용 패턴을 분석하기 위해 '쿠키(Cookie)' 및 유사 추적 기술을 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도, 방문 시간, 관심 분야 분석을 통한 서비스 개선 및 구글 광고(Google Ads) 등 온라인 마케팅 효과 분석
• 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 확인, 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 설정 방법 예시: 웹 브라우저 상단 [설정] > [개인정보 및 보안] > [인터넷 사용 기록 삭제 및 쿠키 차단 설정]

6. 정보주체의 권익 보호 및 권리 행사 방법

정보주체는 언제든지 회사에 대해 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대한 열람을 청구할 수 있습니다.
• 정정 및 삭제 요구: 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 불필요해진 정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
• 처리 정지 및 동의 철회 요구: 개인정보 처리에 대한 동의를 철회하거나 처리를 즉각 정지하도록 요청할 수 있습니다.
• 행사 방법: 서면, 전자우편([email protected]), 전화(+82 50-713-444-207) 등을 통해 접수하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 기술적·관리적·물리적 대책을 엄격히 수립하여 이행하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 운영, 주요 데이터 전송 구간 SSL 암호화 적용, 최신 백신 및 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등 개인정보 보관 구역에 대한 비인가자 출입 통제

8. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 창구

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 상호명: Sanioinfo
• 사업장 주소: 153-1 | 미야길 | 59063 | 해남군 | 대한민국
• 대표 전화번호: +82 50-713-444-207
• 대표 이메일: [email protected]

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원, 열람 청구 및 불만 처리 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 문의 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드릴 것입니다.

9. 권익침해 구제방법

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 관계 기관에 문의하시어 도움을 받으실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 국번없이 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: 국번없이 118
• 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: 국번없이 182